e. Fleksibilitas dan Responsivitas (Flexibility and Responsiveness)
Menggencarkan penggunaan fleksibilitas organisasi untuk merespons perubahan kebutuhan dan tuntutan masyarakat dengan lebih cepat dan efisien.
New Public Management (NPM) adalah pendekatan manajemen yang mengubah cara administrasi publik beroperasi dengan orientasi pada hasil, otonomi lokal, orientasi pelanggan, manajemen kinerja, dan fleksibilitas.
Prinsip-prinsip NPM membantu meningkatkan efisiensi, akuntabilitas, dan pemberian layanan dalam sektor publik.
Meskipun NPM memiliki manfaatnya, penting untuk diingat bahwa tidak semua situasi memerlukan penerapan NPM, dan pendekatan ini juga memiliki tantangan dan kritikannya sendiri yang perlu diperhitungkan.***