CilacapUpdate.com - Menghadapi masalah kartu ATM yang tertelan oleh mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) bisa menjadi pengalaman yang menjengkelkan.

Namun, tetap tenang dan jangan khawatir! Ada beberapa cara praktis yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi situasi ini.

Mulai dari menghubungi call center bank hingga memblokir kartu melalui smartphone, berikut panduan lengkap cara mengatasi kartu ATM BCA yang tertelan mesin ATM.

Penyebab Kartu ATM Tertelan

Kartu ATM bisa tertelan oleh mesin karena beberapa alasan. Salah satu penyebab utamanya adalah keterlambatan dalam menarik kartu setelah selesai bertransaksi.

Jika kartu dibiarkan terlalu lama di dalam mesin, ATM akan otomatis menelan kartu tersebut demi alasan keamanan.

Langkah-Langkah Mengatasi Kartu ATM Tertelan

1. Tetap Tenang dan Hubungi Call Center

Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah tetap tenang. Segera hubungi call center resmi BCA di nomor 1500888. Pastikan nomor yang Anda hubungi adalah nomor resmi untuk menghindari penipuan. Petugas call center akan membantu Anda dengan proses selanjutnya.

2. Lapor dalam Waktu 24 Jam

Sangat penting untuk melaporkan kartu ATM yang tertelan dalam waktu maksimal 24 jam. Hal ini untuk memastikan kartu ATM Anda segera diblokir dan mencegah penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

3. Catat Informasi Penting

Catat lokasi dan alamat mesin ATM tempat kartu tertelan, serta waktu kejadian. Juga, catat nama petugas bank yang melayani pemblokiran kartu Anda untuk referensi jika diperlukan nanti.

4. Buat Surat Kehilangan

Sebagai langkah antisipasi, buat surat kehilangan dari pihak berwajib. Surat ini mungkin diperlukan oleh pihak bank saat Anda mengurus kartu baru.

Baca Juga: PLN Resmi Umumkan Tarif Listrik Per kWh Mulai Mei 2024: untuk Pelanggan Nonsubsidi Tetap atau Naik?