Network
CilacapUpdate.com - DANA adalah salah satu e-wallet atau dompet digital terkemuka di Indonesia dengan lebih dari 90 juta pengguna aktif. Aplikasi ini memfasilitasi transaksi finansial secara online dan offline tanpa menggunakan uang tunai atau kartu fisik.
Ada dua jenis keanggotaan dalam DANA, yaitu DANA Basic dan DANA Premium. Fitur transaksi pada DANA Premium lebih lengkap dan keamanannya lebih terjaga.
Kadang-kadang, pengguna mengalami kendala seperti kegagalan dalam melakukan transfer atau penarikan saldo.
Ini bisa disebabkan oleh pembaruan sistem, limit saldo yang tercapai, gangguan koneksi internet, kesalahan dalam memasukkan nomor penerima, dan faktor lainnya.
Berikut adalah beberapa cara mengatasi masalah ketika akun DANA tidak bisa melakukan transfer ke OVO:
1. Periksa Koneksi Internet
Pastikan koneksi internet Anda stabil. Karena DANA berbasis online, diperlukan koneksi internet yang baik untuk mengakses aplikasi.
Anda dapat meningkatkan kualitas koneksi internet dengan menggunakan WiFi atau hotspot, merestart data seluler, atau mematikan dan menghidupkan kembali koneksi WiFi atau seluler.
2. Periksa Nomor Penerima
Pastikan nomor penerima yang Anda masukkan benar. Kesalahan dalam pengetikan nomor penerima dapat menyebabkan kegagalan transfer.
Sistem DANA memverifikasi nomor penerima sebelum melakukan transfer, jadi pastikan nomor tersebut terdaftar.
3. Tingkatkan Jenis Keanggotaan
Jika akun mencapai batas limit, pertimbangkan untuk meng-upgrade ke akun DANA Premium.
Dengan DANA Basic, transfer saldo terbatas hanya pada sesama pengguna DANA dengan batas saldo maksimal Rp2 juta. Dengan DANA Premium, batas saldo mencapai Rp10 juta.
4. Ulangi Aplikasi
Jika aplikasi mengalami kesalahan atau bug, coba untuk menutup dan membuka kembali aplikasi.
Anda juga dapat menyegarkan laman aplikasi dengan menarik layar dari atas ke bawah. Jika masalah tetap terjadi, pertimbangkan untuk menghapus dan mengunduh kembali aplikasi DANA.
5. Lakukan Transfer pada Jam Layanan Umum
Pilihlah waktu transfer di luar jam sibuk untuk meminimalkan risiko gangguan sistem. Waktu yang disarankan adalah antara pukul 04.00-10.00 WIB dan pukul 13.00-22.00 WIB.
Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba langkah-langkah di atas, hubungi layanan pelanggan DANA melalui telepon atau email.
Dengan menerapkan langkah-langkah tersebut, diharapkan Anda dapat mengatasi masalah ketika akun DANA tidak bisa melakukan transfer dengan lancar.***
