Network
Keaktifan kamu dalam menjawab pertanyaan pelanggan dan review dari pembeli sebelumnya punya pengaruh besar dalam membentuk kepercayaan pada lapak kamu.
Baca Juga: Mau Beli Motor Honda di Kabupaten Blora dengan Harga Terjangkau? Simak 5 Dealer Motor Termurah 2023
4. Tipe Hit ‘n Run
Pembeli kayak gini masih sering banget ditemukan di dunia online shop. Awalnya mereka akan mengirimkan format order, lalu setelah penjual menjumlah total transaksi dan memberi nomor rekening, pembeli hilang begitu saja tanpa kabar sama sekali.
Atau, jika kamu berjualan di marketplace seperti Bukalapak, ada kalanya tipe pembeli ini melakukan proses hingga tahap “add to cart” di e-commerce, namun tak kunjung melakukan pembayaran.
5. Tipe Loyal Customer
Nah, pembeli inilah yang paling disukai para pelaku bisnis online. Sebelum menghubungi penjual, mereka sudah tahu barang apa yang mau dibeli. Mereka juga sudah memperhatikan deskripsi produk, dan detail cara pembelian. Jadi ketika menghubungi kamu, mereka sudah yakin dengan produk yang ingin dibeli.
Maka untuk memberikan pelayanan terbaik pada tipe pembeli ini, ada baiknya kamu langsung memproses saat orderan dari mereka masuk ke notifikasi lapak kamu. Bayangkan, mereka sudah yakin dan tanpa ragu untuk belanja di lapak kamu, tentu mereka juga mengharapkan kualitas pelayanan yang bagus, kan? Loyal customer adalah aset yang harus kamu jaga, ya.
Nah, itu tadi beberapa tipe pembeli di Indonesia yang bisa kamu pelajari, supaya bisa memberikan layanan yang tepat biar mereka jadi membeli. Untuk menambah referensi, kamu juga bisa berdiskusi atau berbagi pengalaman bersama Teman-teman Pelapak.
Enggak cuma itu, temukan juga banyak inspirasi dan tips jualan untuk bantu kamu berkembang bersama Pelapak Bukalapak. Yuk, gabung sekarang dengan cara klik di bawah ini.***
