Network
CilacapUpdate.com - Kehilangan saldo GoPay bisa sangat merepotkan, terutama saat diperlukan untuk transaksi sehari-hari. Namun, Anda tidak perlu cemas karena Gopay menyediakan berbagai cara untuk mengembalikan saldo yang hilang.
Berikut adalah panduan sederhana untuk mengembalikan saldo Gopay yang hilang, agar tidak mengalami kesulitan dalam berbagai transaksi sehari-hari.
-
GoPay Versi Perdana
- Unduh aplikasi GoPay versi Perdana dari Play Store (Android) atau App Store (iOS) jika belum.
- Masuk menggunakan akun GoPay Anda.
- Buka menu "GoPay aman".
- Pilih "Jaminan Saldo Kembali".
- Klik "Ajukan Klaim".
- Isi informasi saldo Anda dengan detail.
- Tekan "Kirim".
- GoPay akan menghubungi Anda setelah proses klaim selesai.
-
Melalui Gojek
- Buka aplikasi Gojek.
- Masuk ke menu "Explore".
- Pilih "Plus".
- Pilih "Jaminan Saldo Kembali" atau "Money Back Guarantee".
- Klik "Ajukan Klaim".
- Isi formulir dengan lengkap.
- Tekan "Ajukan Klaim" dan pantau statusnya melalui My Tickets di halaman utama aplikasi Gojek.
Sebelum mengajukan klaim, pastikan memahami Persyaratan dan Ketentuan. Klaim hanya akan diproses jika memenuhi syarat, seperti bukan kasus penipuan atau pembagian informasi sensitif kepada orang lain.
Pastikan juga untuk mengisi data pribadi dengan benar dan menyertakan informasi e-KTP yang diperlukan. Hal ini dapat dilakukan melalui menu "Hubungi Kami" di aplikasi Gojek pada halaman Bantuan di bagian Profil Saya.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas dan memenuhi persyaratan yang ditetapkan, Anda dapat dengan mudah mengembalikan saldo Gopay yang hilang tanpa kesulitan berarti.***
